আইনি নথি

Joyanand 9 নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

joyanand 9-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি — এখানে অ্যাকাউন্ট, বেটিং, পেমেন্ট, বোনাস ও দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব বিষয় স্পষ্ট করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬

শর্তাবলীর মূল বিষয়গুলো এক নজরে

joyanand 9-এর নীতির ৬টি গুরুত্বপূর্ণ দিক

অ্যাকাউন্ট ও যোগ্যতা

joyanand 9-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। প্রতিজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে KYC সম্পন্ন করতে হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০, ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳৫০০। বিকাশ, নগদ ও রকেটে তাৎক্ষণিক লেনদেন। উইথড্রয়ালে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

বোনাস ও প্রমোশন

সব বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য। বোনাসের অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং পূর্ণ করতে হবে। একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।

বেটিং নিয়মাবলী

প্রতিটি বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। ম্যাচ বাতিল হলে নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি হয়। কারসাজির প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে joyanand 9 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

joyanand 9 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং অফ সুবিধা সব সদস্যের জন্য উপলব্ধ।


সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

joyanand 9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচের সব শর্ত মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। কোনো অংশে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

০১ সাধারণ শর্ত

joyanand 9 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") https://joyanand9.app ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেমস ও সংশ্লিষ্ট বিনোদন সেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী একটি আইনি চুক্তি — joyanand 9 এবং প্রতিটি নিবন্ধিত সদস্যের মধ্যে।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হয়। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। আপডেটের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

  • এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রকাশিত। কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা সংস্করণ প্রযোজ্য।
  • joyanand 9 যেকোনো সময় নোটিশ ছাড়াই সেবা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • এই শর্তাবলী অন্য যেকোনো দলিলের সাথে সাংঘর্ষিক হলে এই শর্তাবলীই প্রাধান্য পাবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

joyanand 9-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সেটি যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

  • প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
  • নিবন্ধনের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বর বা ইমেইল যাচাই করতে হবে।
  • পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।
  • KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড ফাঁস হলে joyanand 9 দায়ী নয়।
গুরুত্বপূর্ণ মনে রাখুন

অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। কোনো তৃতীয় পক্ষের নামে বা তার পক্ষে বেট দেওয়াও বিধি লঙ্ঘন বলে গণ্য হবে।


০৩ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

joyanand 9-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। কোনো নাবালক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

  • নাবালকের দ্বারা অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
  • নাবালকের অ্যাকাউন্টে থাকা সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
  • আপনার পরিচিত কেউ নাবালক হয়ে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্টে জানান।
  • অভিভাবকরা নাবালকদের ডিভাইস ও ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণের জন্য প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

০৪ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

joyanand 9-এ লেনদেন বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে করা যায়। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে নির্দিষ্ট সীমা ও সময়সীমা প্রযোজ্য।

লেনদেনের ধরন ন্যূনতম সর্বোচ্চ (দৈনিক) প্রক্রিয়াকরণ সময়
ডিপোজিট (বিকাশ/নগদ) ৳৫০০ ৳২,০০,০০০ তাৎক্ষণিক
ডিপোজিট (রকেট) ৳৫০০ ৳১,৫০,০০০ ১–৫ মিনিট
উইথড্রয়াল (মোবাইল ব্যাংকিং) ৳৫০০ ৳৫০,০০০ ১–৩ মিনিট
উইথড্রয়াল (ব্যাংক ট্রান্সফার) ৳২,০০০ ৳৫,০০,০০০ ১–৬ ঘণ্টা
  • joyanand 9 কোনো ডিপোজিট বা উইথড্রয়ালে অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ থাকতে পারে।
  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি অনুযায়ী)।
  • বোনাস অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • joyanand 9 প্রয়োজনে যেকোনো উইথড্রয়াল যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
  • সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে পেমেন্ট আটকে রাখার অধিকার joyanand 9-এর আছে।

০৫ বেটিং নিয়মাবলী

joyanand 9-এ বেট দেওয়া মানে আপনি বেটিং বাজারের শর্ত মেনে নিচ্ছেন। একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না — কিছু ব্যতিক্রম ছাড়া যেগুলো নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • joyanand 9 যেকোনো বেট প্রত্যাখ্যান বা সীমিত করার অধিকার রাখে, বিশেষত অস্বাভাবিক বেট প্যাটার্নের ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দিয়ে গৃহীত বেট বাতিল করার অধিকার আমাদের আছে।
  • ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে বাতিল হলে সাধারণত বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হয়।
  • ম্যাচ শুরু হওয়ার পর নির্দিষ্ট পরিমাণ সম্পন্ন হওয়ার আগে বাতিল হলে টাকা ফেরত হওয়ার নিয়ম খেলার ধরনভেদে আলাদা।
  • অ্যাকুমুলেটর বেটে কোনো একটি ইভেন্ট ভয়েড হলে সেটি ১.০০ অডস হিসেবে গণ্য হয়, বাকি ইভেন্টগুলো চালু থাকে।
  • লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হয়। বেট কনফার্মের মুহূর্তে যে অডস থাকবে, সেটাই চূড়ান্ত।
ম্যাচ ফিক্সিং ও কারসাজি

কোনো সদস্য ম্যাচ ফিক্সিং বা বেটিং কারসাজিতে জড়িত বলে প্রমাণ পাওয়া গেলে তার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সব ব্যালেন্স জব্দ করা হবে এবং প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হবে।


০৬ বোনাস ও প্রমোশন

joyanand 9-এর সব বোনাস ও প্রমোশনাল অফারে আলাদা শর্ত থাকে। বোনাস গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি সেই নির্দিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন।

  • স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং প্রতিজন সদস্য একবারই পাবেন।
  • বোনাসের সাথে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০–৩৫ গুণ বেট করতে হয়।
  • একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
  • বোনাসের অর্থ দিয়ে অ্যাকুমুলেটর বেট, নির্দিষ্ট গেম বা লাইভ বেটিং-এ বিধিনিষেধ থাকতে পারে — প্রতিটি অফারের শর্তে বিস্তারিত লেখা থাকে।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
  • joyanand 9 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

০৭ জ্যাকপট ও গেমস

joyanand 9-এর সব ক্যাসিনো গেম ও জ্যাকপট সিস্টেম তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ স্বতন্ত্র ও নিরপেক্ষ।

  • প্রোগ্রেসিভ জ্যাকপট পুলের পরিমাণ রিয়েল-টাইমে প্রদর্শিত হয় — এটি সামান্য পরিবর্তিত হতে পারে।
  • জ্যাকপট জেতার পর বড় পরিমাণের ক্ষেত্রে পেআউটের আগে অতিরিক্ত যাচাই প্রক্রিয়া হতে পারে।
  • গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে joyanand 9 সেই রাউন্ডটি বাতিল ও বেটের অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
  • প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) হার গেম পেজে প্রকাশিত আছে।

০৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম joyanand 9-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স জব্দ করা হবে।

  • ম্যাচ ফিক্সিং, বেটিং সিন্ডিকেট বা বেটিং কারসাজিতে অংশগ্রহণ।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা নেওয়া।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে বেট দেওয়া।
  • অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে ক্ষতিকর কার্যক্রম।

০৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

joyanand 9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে — পূর্ব নোটিশ ছাড়াই।

  • নিয়ম লঙ্ঘনের স্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য শনাক্ত হলে।
  • সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন বা মানি লন্ডারিংয়ের ইঙ্গিত পেলে।
  • নাবালক ব্যবহারকারী শনাক্ত হলে।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে — বিধি লঙ্ঘনের প্রমাণ না থাকলে — অবশিষ্ট ব্যালেন্স সদস্যকে ফেরত দেওয়া হবে। বিধি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে joyanand 9 ব্যালেন্স জব্দ করার অধিকার রাখে।


১০ দায়িত্বশীল গেমিং

joyanand 9 দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল নীতির অংশ হিসেবে দেখে। বিনোদন যেন কখনো সমস্যায় পরিণত না হয়, সেটা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

  • প্রতিটি সদস্য তাদের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধায় ৭ দিন থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট থেকে বিরতি নেওয়া যাবে।
  • কুলিং অফ পিরিয়ডে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বেটিং সুবিধা স্থগিত রাখা যাবে।
  • রিয়েলিটি চেক ফিচারে নির্ধারিত সময় পরপর খেলার সময় ও ব্যয়ের সারসংক্ষেপ দেখানো হয়।

সমস্যাজনক গেমিং সম্পর্কে সাহায্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজে বিস্তারিত গাইডলাইন ও সহায়তার লিঙ্ক পাবেন।


১১ গোপনীয়তা ও ডেটা

joyanand 9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী। এই নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতার সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে joyanand 9 বাধ্য হতে পারে।
  • সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

১২ শর্ত পরিবর্তন

joyanand 9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

  • পরিবর্তিত শর্ত প্রকাশের ৭ দিন পরে কার্যকর হবে — জরুরি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অবিলম্বে কার্যকর হতে পারে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
  • নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে support@joyanand9.app-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট দল ২৪ ঘণ্টা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।


শর্তাবলী পড়া হয়ে গেছে? joyanand 9-এ যোগ দিন

নিয়ম বুঝে নিয়ে নিরাপদে শুরু করুন — joyanand 9-এ নিবন্ধন করতে মাত্র ২ মিনিট লাগে। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।

✓ স্বচ্ছ
সব নিয়ম খোলামেলা
✓ নিরাপদ
KYC ও এনক্রিপশন
✓ দ্রুত পেআউট
১–৩ মিনিটে উইথড্রয়াল
✓ ১৮+ শুধু
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

নিয়ম-সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

সদস্যরা প্রায়ই যা জানতে চান

joyanand 9-এ ক্রিকেট বেটিং শুরু করা বেশ সহজ। লগইন করার পর নেভিগেশন থেকে "বেটিং" বা "স্পোর্টস ইভেন্ট" সেকশনে যান এবং ক্রিকেট ক্যাটাগরি বেছে নিন। সেখানে চলমান ও আসন্ন ম্যাচের তালিকা দেখতে পাবেন। একটি ম্যাচে ক্লিক করলে সব বেট মার্কেট দেখা যাবে — ম্যাচ উইনার থেকে শুরু করে মোট রান, সর্বোচ্চ উইকেটশিকারী, নির্দিষ্ট ওভারে রান, পাওয়ারপ্লে স্কোর পর্যন্ত। বড় ম্যাচে ৮০-এরও বেশি বেট মার্কেট পাওয়া যায়। পছন্দের অডস বা মার্কেটে ক্লিক করলে বেট স্লিপে যোগ হয়। সেখানে পরিমাণ লেখুন, সম্ভাব্য জয় দেখুন এবং নিশ্চিত করুন। লাইভ ম্যাচ চলার সময়ও বেট দেওয়া যায় — অডস প্রতি কয়েক সেকেন্ডে আপডেট হয়। ক্রিকেট বেটিংয়ে সাধারণত প্রি-ম্যাচ অডস ম্যাচ শুরুর ৪৮–৭২ ঘণ্টা আগে পাওয়া যায়।

joyanand 9 নিজে উইথড্রয়ালে কোনো চার্জ নেয় না — পুরো পরিমাণটাই আপনার কাছে যাবে। তবে বিকাশ, নগদ বা রকেটের নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ থাকতে পারে, সেটা তাদের নীতি অনুযায়ী — joyanand 9-এর হাতে নেই। দৈনিক উইথড্রয়ালের সীমা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ৳৫০,০০০ এবং ব্যাংক ট্রান্সফারে ৳৫,০০,০০০। ন্যূনতম উইথড্রয়াল ৳৫০০। উইথড্রয়াল করতে হলে আপনার KYC সম্পন্ন থাকতে হবে এবং উইথড্রয়ালের পদ্ধতি অবশ্যই সেটাই হতে হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করেছিলেন। বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হতে হবে — রিয়েল মানি ব্যালেন্সে কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট দেওয়ার পরে সাধারণত ১ থেকে ৩ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
English